流鼻血，咳嗽，高燒，支氣管炎... ... 在新年過后的幾個月里，早期教育機構“梅樹樂”杭州湖中心芒果班的兒童開始患上呼吸道相關疾病。“我以前從來沒想過這跟孩子的早教日托班有關。父母說。6月末，幾名學生家長因午飯質量管理問題我們相約前往美數樂進行有效溝通，偶然可以發現標明H與I的兩間教室環境有著具有較強的裝修氣味。在與該早教中心建設工作研究人員的溝通中家長了解得知，這兩間教室用于日托班孩子自己每日的午休。在寒假辦學空檔期間，美數樂湖濱中心曾對兩間教室的地板更換，單位經過專業的甲醛檢測機構采樣化驗。
地板換了四個月后，氣味仍然刺鼻，家長們對教室室內空氣質量提出了質疑。家長在交流中發現，芒果班的孩子在過去六個月中都出現了與呼吸道有關的疾病。家長收集總結了芒果班學生半年來的患病情況。圖片由受訪者提供隨后，家長總結了該班學生半年來的患病情況。在18名在教室休息的兒童中，有14名患有呼吸道疾病，大多數兒童反復出現咳嗽和發燒癥狀。陪同午休的一位老師也流鼻血。
根據錢江臺《范大姐幫忙》欄目的報道，針對企業更換地板未告知學生家長的情況，美數樂湖濱中心的工作管理人員可以解釋為社會工作業務流程操作失誤，但“并非故意隱瞞家長”。一旦發現問題，其他家長立即要求對更換地板的教室進行空氣質量檢測。但當我第二天去 melsol 準備室內空氣檢測時，我發現房間里的床被移走了，教室也是衛生清潔通風良好。經過多次溝通，梅淑樂與家長在空氣探測過程中達成一致。
根據測試過程的要求，教室在空氣檢測前需要關閉超過12小時。但是在室內空氣檢測的那天，家長們看了監控錄像，發現瑪士撒拉的清潔工，在那天早上打開了兩間教室的通風門。甲醛檢測機構的檢測結果顯示，更換地板的教室甲醛濃度幾乎翻了一番。來源:受訪者提供圖片根據甲醛檢測機構在此情況下測量的結果，兩個教室空氣中甲醛檢測超標，一個教室超標近兩倍。
家長方代理律師可以表示，與家長簽訂勞動合同后，早教機構有義務為學員發展提供信息安全的教室學習環境，甲醛檢測超標的教室顯然侵害了中國消費者的權益。6月30日，該公司的官方微信賬號發布了一封道歉信，承認沒有通知家長更換兩間教室的地板，空氣質量檢測超標。在一封道歉信中，該公司表示，將為使用過教室的學生安排體檢，湖畔中心將停課一周進行全面檢修，并免去該商店前負責人的職務。
但Meso Le的道歉并沒有得到家長的認可。在7月1日的道歉與賠償溝通中，雙方僅約定為每位學生提供體檢費用1000元，并退還部分課程學費作為賠償。“我們不知道我們的孩子將來是否會患重病，因為他們在這段時間暴露在污染的空氣中，”他說。“我們不能接受這樣的道歉。目前，美數樂方面發展已經通過多日未與家長方溝通，處于失聯狀態。嘗試進行聯系美數樂相關企業負責人，電話我們始終無人接聽。
據公開數據信息進行顯示，美數樂兒童創藝思維發展中心成立于2007年，為2-12歲兒童問題提供創藝思維創新能力、邏輯思維活動能力、數學及科學管理思維學習能力以及相關的培訓工作服務。美數樂共有41家門店，進入了浙江、上海、江蘇和黑龍江等地。如果沒有接觸梅洛，尋求監管當局和甲醛檢測機構的幫助。浙江省消費者保護委員會今天在其官方微信上發布消息，強調根據消費者權益保護法，經營者應確保他們提供的商品或服務符合人身和財產安全的要求。浙江省消費者保護委員會表示，將敦促相關企業積極與家長溝通，妥善處理消費者糾紛。
近年來，與早教相關的消費侵權事件時有發生，但與早教相關的監管措施仍有待完善。據《青年時報》報道，在2018年杭州CPPCC舉辦的“加強幼兒教育市場管理”座談會上，杭州市市場監管局負責人表示，幼兒教育機構不同于培訓市場，不需要教育部門的前置審批。政府監管主要體現在交易的競爭秩序上，如虛假廣告、不正當競爭等，對培訓行為本身沒有監管標準。
2019年5月初，國務院辦公廳下發了《關于促進3歲以下嬰幼兒照護服務企業發展的指導教師意見》，明確提出將運用中國互聯網等信息化技術手段對嬰幼兒管理機構的服務工作過程可以加強市場監管，包括需要甲醛檢測機構CMA檢測報告。在各地早教、托育相關國家政策環境不斷完善后，近期亂象頻出的早教行業才能走向健康教育發展。
浙公網安備 33018502002127號
